如何解决 Windows XP 中的网络打印问题

2010-6-6 15:28| 发布者: cxt0211| 查看: 188| 评论: 0

摘要: 更多信息loadTOCNode(1, 'moreinformation');常规故障排除步骤loadTOCNode(2, 'moreinformation');1.检查基本的网络连接是否工作正常。检查用户权限、协议、共享名等以确保可以连接到服务器。使用 Windows 资源 ...

更多信息

常规故障排除步骤

1.检查基本的网络连接是否工作正常。

检查用户权限、协议、共享名等以确保可以连接到服务器。使用 Windows 资源管理器将文件复制到打印服务器上的共享位置。如果您不能访问服务器，则可能无法访问打印机。2.创建本地打印机，然后将端口重定向到网络服务器。请按照下列步骤操作： a. 创建本地打印机，然后在端口下添加一个新端口。b. 单击本地端口，单击新端口，然后按照 \\ServerName\PrinterName 的语法键入打印机的服务器和打印机名称。c. 将新端口用于本地打印机。当提示输入密码时，Windows XP 可能没有可用于输入密码的字段。请在目标计算机上将密码重置为空。例如，在装有 Xerox 打印机的 Windows 98 计算机上，清除密码；将其设置为空（不是实际的单词“blank”）。

本测试可说明将文件从服务器复制到计算机时是否会出现问题。如果使用连接到安装程序或者在“添加打印机向导”中单击网络打印机，就会进行此复制。3.如果打印机不是 PostScript 打印机，请检查是否可以从基于 MS-DOS 的程序进行打印（除非在基于 MS-DOS 的程序中选择 PostScript 驱动程序，否则不能在 PostScript 打印机上通过该程序进行打印）。

检查是否已运行“net use”命令，以便将 LPT 端口映射到网络共享。如果已在运行，则删除该映射，然后重新映射端口。再次尝试进行打印。

如果可以打印，则可能是备份的连接存在问题。您可能需要在每次登录时运行登录脚本命令以重新映射端口。

如果不能打印，请在命令提示符处键入 dir > lptx（其中 x 是正映射的端口号），然后按 Enter。

如果仍然不能打印，请仔细检查网络连接。有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

解决具体问题

添加 Internet 连接共享后无法打印到网络打印机

将 Internet 连接共享添加到网络后，可能无法进行打印。发生此问题是因为 Internet 连接共享使用 C 类别子网，而该子网的地址范围是 198.168.0.x。要解决此问题，请重置打印机的 IP 地址，使其与正在使用 Internet 连接共享的计算机的子网相匹配。

无法向基于 Windows 98 的客户端发送打印作业

您可能无法将打印作业从 Windows XP 发送到使用打印机共享密码的基于 Microsoft Windows 98 的客户端。要解决此问题，请运行以下命令：将计算机 替换为共享打印机的基于 Windows 98 的计算机的名称，将打印机 替换为打印机共享的名称，将密码 替换为共享密码。

由于本地端口监视器出现问题而引发的错误信息

当您重新启动计算机或重新启动打印后台处理程序服务时，可能会收到以下错误信息：当您打开打印机的属性时，可能会收到以下错误信息：当您尝试打印文档时，可能会收到“Access violation”（访问冲突）(Dr. Watson) 错误信息。Dr. Watson 日志指向 Spoolsv.exe，错误代码为 C0000005。

可能收到以下错误信息，并且后台打印程序停止：尝试重新启动打印后台处理程序服务或打开 Printers 文件夹会导致产生相同的错误信息。

如果第三方程序将默认本地端口监视器更改，便可能出现这些问题。要解决这些问题，请在注册表中更正 Local Port 值。请按照下列步骤操作： 1.启动注册表编辑器 (Regedt32.exe)。2.在以下注册表项中找到 Local Port 值： 3.双击 Driver 项，然后编辑该值。将该字符串值改为 Localspl.dll，然后单击确定。4.检查以下注册表项中是否存在第三方端口监视器，然后删除默认端口监视器以外的所有端口监视器：默认端口监视器包括： 5.检查以下注册表项中是否存在第三方打印提供程序，然后删除默认打印提供程序以外的所有打印提供程序：默认打印提供程序包括： 6.退出注册表编辑器。在编辑完注册表后，重新启动打印后台处理程序： 1.单击开始，单击运行，键入 mmc，然后单击确定。2.在文件菜单上，单击添加/删除管理单元。3.依次单击添加、计算机管理、添加，然后单击完成。4.单击关闭，然后单击确定。5.依次展开计算机管理和“服务和应用程序”，然后单击服务。6.右键单击 Print Spooler，然后单击启动。如果打印机是网络打印机，可尝试使用 \\ServerName 打开进程间通讯 (IPC) 连接，以确保存在网络连接而且服务器可以响应共享请求。

对于本地打印机，检查本地连接的打印机的连线和电源。

如果这些方法可以解决问题，则最好重新安装打印机驱动程序。要完全移除打印机，请编辑注册表： 1.依次单击“开始”、“运行”，然后在“打开”框中键入 regedit。2.在以下注册表项中找到 Printers 值： 3.删除此项下安装的打印机。例如，对于 Generic Text/Only 打印机，请删除以下注册表项： 4.按照本文“通常由于本地端口监视器出现问题而引发的错误信息”一节的说明执行操作。5.退出注册表编辑器。然后，重新安装打印机的驱动程序。

无法从基于 MS-DOS 的 16 位程序打印

在此情况下，在命令提示符处键入以下命令，然后按 Enter：在 16 位程序中，打印到 LPT1。如果基于 MS-DOS 的 16 位程序需要使用其他端口，可以为该程序分配其他 LPT 端口。

有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

由于不正确的配置或不兼容定点和打印情况导致的错误信息

定点和打印降低管理系统开销，简化并自动执行打印。Microsoft Windows 95、Windows 98 和 Windows 98 Second Edition（作为客户端）以及 Windows NT 3.5 和更高版本中引入了定点和打印功能。

当将打印机连接到打印服务器后，连接的客户机在打印服务器上搜索适当的驱动程序。如果驱动程序安装在服务器上，则将为客户端自动下载并配置该驱动程序。但是，如果没有驱动程序，则将提示您选择并安装驱动程序。

在尝试将基于 Windows 的网络客户端连接到打印服务器时，可能会收到下面的错误信息：在以下情况下，您可能会收到此错误信息： •服务器消息块 (SMB) 连接到打印服务器。•使用新的 Internet 打印协议 (IPP) 连接到打印机，但 Internet 打印服务器未安装合适的驱动程序。•计算机具有与 Windows XP 不兼容的第三方驱动程序。如果在以下情况下收到该错误消息，则使用相应的解决方法。

替代方法

与 SMB 连接的打印服务器
SMB 打印服务器允许网络上的工作站将打印作业直接发送到打印服务器，而无需经过中间计算机或打印服务器。此配置类型不支持定点和打印。

要变通解决此问题，请按照下列步骤操作以在本地安装打印驱动程序并创建到 SMB 打印共享的连接： 1.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 control.exe，然后单击“打印机和传真”。2.双击“添加打印机”，然后单击下一步。3.单击“连接到这台计算机的本地打印机”，然后单击下一步。4.单击“创建新端口”。5.在类型框中，单击 Local Port，然后单击下一步。6.键入 SMB 共享名。例如： 7.继续执行向导并为此设备安装适当的驱动程序。

Internet 打印协议

可以使用 IPP，通过 Intranet 或 Internet 直接打印到统一资源定位器 (URL)。此外，还可以使用 Microsoft Internet Explorer 从 Internet 或 Intranet 安装打印机。如果 IPP 打印服务器未安装合适的驱动程序，则可能会出现错误信息。

要变通解决此问题，请按照适当方法的步骤执行操作：

方法 1（仅限管理员使用）

在服务器上安装兼容的驱动程序。 1.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 control.exe，然后单击“打印机和传真”。2.双击“添加打印机”，然后单击下一步。3.单击“连接到这台计算机的本地打印机”，然后单击下一步。4.单击“创建新端口”。5.在类型框中，单击 Local Port，然后单击下一步。6.键入共享名。例如： 7.继续执行向导并为此设备安装适当的驱动程序。

方法 2

在客户端计算机上安装合适的驱动程序，然后将打印机重定向到合适的 IPP URL。 1.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 control.exe，然后单击“打印机和传真”。2.双击“添加打印机”，然后单击下一步。3.单击“连接到这台计算机的本地打印机”，然后单击下一步。4.单击“创建新端口”。5.在类型框中，单击 Standard Port Monitor，然后单击下一步。6.键入 IPP 打印服务器的 Internet 协议 (IP) 地址。7.继续执行添加打印机向导并安装合适的驱动程序。

不兼容的打印驱动程序

某些为 Windows NT 4.0 编写的第三方驱动程序在 Windows XP 中不能正常工作。如果您试图安装不兼容的驱动程序，则在定点和打印过程中将显示错误消息。

要变通解决此问题，请按照适当方法的步骤执行操作：

方法 1（仅限管理员使用）

使用从制造商网站获得的更新驱动程序： 1.下载并安装更新驱动程序。2.如果该驱动程序有卸载工具，则在继续以下步骤之前运行该工具。3.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 control.exe，然后单击“打印机和传真”。4.双击“添加打印机”，然后单击下一步。5.单击“连接到这台计算机的本地打印机”，然后单击下一步。6.单击以前的驱动程序所使用的端口。7.单击从磁盘安装，然后键入更新驱动程序安装文件夹的名称。8.继续执行安装程序，并向下层客户机共享该驱动程序。

方法 2（仅限管理员使用）

在打印服务器上安装 Windows XP 驱动程序： 1.如果原驱动程序有卸载工具，则在继续以下步骤之前运行该工具。2.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 control.exe，然后单击“打印机和传真”。3.双击“添加打印机”，然后单击下一步。4.单击“连接到这台计算机的本地打印机”，然后单击下一步。5.单击以前的原始设备制造商 (OEM) 驱动程序所使用的端口。6.在型号/制造商列表中，单击适当的型号。7.完成安装程序，并且共享打印机供网络使用。

方法 3

在客户端上安装兼容驱动程序，然后将输出重定向到服务器： 1.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 control.exe，然后单击“打印机和传真”。2.双击“添加打印机”，然后单击下一步。3.单击“连接到这台计算机的本地打印机”，然后单击下一步。4.单击“创建新端口”。5.在类型框中，单击 Local Port，然后单击下一步。6.键入共享名。例如： 7.继续执行向导并为此设备安装适当的驱动程序。

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添加 Internet 连接共享后无法打印到网络打印机

无法向基于 Windows 98 的客户端发送打印作业

由于本地端口监视器出现问题而引发的错误信息

无法从基于 MS-DOS 的 16 位程序打印

由于不正确的配置或不兼容定点和打印情况导致的错误信息

替代方法

与 SMB 连接的打印服务器

Internet 打印协议

方法 1（仅限管理员使用）

方法 2

不兼容的打印驱动程序

方法 1（仅限管理员使用）

方法 2（仅限管理员使用）

方法 3

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