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腾讯QQ各类问题答疑大汇总

2010-6-6 18:55| 发布者: 狂人日记| 查看: 156| 评论: 0

摘要: 1、为什么我的QQ登陆不上去? 答:您好! A、首先请您检查下防火墙设置,建议暂时关闭防火墙; B、可能是由于QQ系统调整引起的,所以会造成某些号段不能登陆,建议您可以稍后再进行尝试; C、尝试使用选择登陆服务器 ...
1、为什么我的QQ登陆不上去?
答:您好!
A、首先请您检查下防火墙设置,建议暂时关闭防火墙;
B、可能是由于QQ系统调整引起的,所以会造成某些号段不能登陆,建议您可以稍后再进行尝试;
C、尝试使用选择登陆服务器(目前有三种模式,分别是UDP模式、TCP模式和会员VIP模式)
操作方法:在2005 Beta3版本登陆窗口的左下角高级设置——选择登陆服务器,依次选择UDP模式、TCP模式和会员VIP模式(仅提供给会员);
D、可能是您所使用的代理已经失效,更换代理或者不使用代理,即可正常登陆
操作方法:在2005 Beta3版本登陆窗口的左下角高级设置——网络设置——类型,选择不使用代理,或者其他模式(选择好代理后,请先测试下是否可以正常使用);
E、因局域网实行**限制(端口被封),所以造成您的QQ无法登陆
解决方法:尝试使用HTTP代理
操作方法:在2005 Beta3版本登陆窗口的左下角高级设置——网络设置——类型,选择HTTP代理(选择好代理后,请先测试下是否可以正常使用);
F、最后,建议您尝试使用TM登陆。
 
2、我的QQ怎么一直掉线?
答:您好,首先请确定您的网络状况或者使用代理网络状况良好。如果一切正常,可能是你QQ号码所在服务器负荷过重或者号码段维护,请稍后再登陆尝试,给您带来的不便深表歉意;另外建议您尝试使用选择登陆服务器(目前有三种模式,分别是UDP模式、TCP模式和会员VIP模式),操作方法:在2005 Beta3版本登陆窗口的左下角高级设置——选择登陆服务器,依次选择UDP模式、TCP模式和会员VIP模式(仅提供给会员);也可尝试使用代理服务器,在2005 Beta3版本登陆窗口的左下角高级设置——网络设置——类型,选择HTTP代理(选择好代理后,请先测试下是否可以正常使用);最后,建议您尝试使用TM登陆。
 
3、我怎么看不到我的群?
答:您好!您可以选择更新好友功能、让群里的好友发言或者删除QQ安装目录下的号码文件夹后重新登陆试试。
 
4、我的音乐和搜索版面选项关闭了怎么恢复?
答:您好!QQ2005 Beta3版本在主面板左侧多了一个“面板管理器”按钮。点击即可打开“界面管理器”窗口,这里有“面板设置”和“组件管理”两个大项,其中,在“面板设置”中可以通过“上移”、“下移”按钮来改变在主界面的显示顺序,还可以通过取消对应面板前的“钩”使得在主界面不显示。
    在“组件管理”中,可以对设置是否显示QQ音乐播放器、QQ搜索、通讯录、群/校友录、最近联系人,也可以通过取消对应面板前的“钩”使得在主界面不显示。
 
5、我在线时间已经超过1520小时了,为什么还不能创建群组和自定义头像?
答:您好,尊敬的用户!目前QQ等级已作调整,推出时长调整方案后,在线时长成为QQ上记录使用时间的一个小功能,不再与等级挂钩。在QQ2005 beta3及之后的版本中,头像TIPS会出现活跃天数及剩余活跃天数。目前您可以点击自己QQ头像中的等级图标进入到http://im.qq.com/qq/mo.shtml?time.htm 页面,然后选择“活跃天数查询”按钮,即可看到您的号码活跃天数,以及剩余升级的活跃天数。
 
6、一直有陌生人给我发信息怎么办?
答:您好!可以在菜单——设置——系统设置——陌生人设置,将接收陌生人会话消息(临时对话)钩除掉,或者钩选上启动提问问题,这样就可以帮您过滤陌生人会话,防止带来的骚扰。
 
7、我刚刚到了太阳级别(16级)了怎么不能建群和自定义头像?
答:您好!由于数据同步需要一段时间,因此当您的QQ在线等级达到16级后将暂不能自定义头像,需要您24小时后再尝试更换,给您带来抱歉深感抱歉,感谢您的理解和支持!
 
8、怎么我的某个好友头像上有个类似眼睛的标志?
答:您好!这是因为您设置了隐身时对该好友可见,在隐身状态下右键单击好友头像,就可以看见选项关闭即可。该功能在QQ情况下需要会员才可以使用,TM可以免费使用这个功能。

9、好友头像右下角那个红色的类似女生头像的图标是做什么的?
答:您好!那是“离开”状态新增的“小秘书代答”方式。
 
10、怎么才能看到我的隐身好友/得到好友上线通知?
答:您好!1、通过手机开通QQ加油站服务后,可以免费获得50条好友上线通知,但如您的会员服务是通过其它方式开通,则不能使用此项功能;
    2、移动QQ服务目前并没有免费使用好友上线通知功能,建议您可使用QQ千里眼服务,通过手机编辑短信“SX#QQ号码”发送至移动(1700)联通(9777)(浙江、江苏、上海、福建、辽宁联通代码改为3777)即可开通此项服务,每条上线通知收费0.2元,详情请登陆http://notice.qq.com
    开通此功能后可以获取好友上线状况,不管对方是隐身上线还是正常上线,如果不希望被关注可以进入http://my.qq.com 设置不被关注。
 
11、我可以实现几个愿望阿?
答:您好!现普通用户可以有1个等待实现的愿望,QQ会员用户可以有3个等待实现的愿望,等待实现的愿望最长有效期为一个月,具体情况敬请关注http://my.qq.com 。
 
14、为什么我的分组不见了?
答:您好!经核实,在正常的网络情况下QQ好友分组是不会自动删除的。您的情况可能是由于网络繁忙,导致没有成功下载好友分组导致,建议您稍后再重新登陆查看即可。同时也有可能是有其他用户登陆您号码进行相关操作所导致,对此建议您重新对好友进行分组即可。请妥善保管好密码,以防此类问题再次出现。
 
15、为什么我买的炫铃只能设置一个好友?
答:您好!一个炫铃只可以对一个好友设置一次,如您已经将此炫铃设置完后,是不能再对其他用户设置的,对此请您了解。
 
16、为什么我的帐户被冻结了?我该怎么办呢?
答:您好!首先您此刻的心情,我们非常理解。腾讯公司一向本着为客户服务的原则在为用户提供服务,QQ号码的个人帐户就是免费提供给广大用户使用的,所以个人帐户是绝对不会被无故冻结的,被冻结个人帐户,一般是因通过违反相关规则的充值途径(盗充、或者通过其他漏洞等)进行充值。
    腾讯公司对所有非法取得的利益都将进行严肃处理,同时保留向非法操作的任何单位和个人追究法律责任的权利。欢迎您通过其它合理方式支持腾讯公司业务。目前对冻结的个人帐户不予解冻,请在今后充值时,尽可能通过腾讯公司官方网站提供的充值途径充值,勿轻信于网上流传的非法充值方式。
    同时目前腾讯公司制定了较多的相关充值限制,所以不会存在有他人恶意为某个号码进行充值而造成的冻结的。同时希望大家都能引以为戒,以身作则,避免此类不愉快的事情发生。
 
17、为什么我不能添加群组和加好友了?
答:您好!现客户端添加好友数最多只能是500个,即包括“我的好友数”和“群的个数”一起不能超过500人。比如您已有好友数450人,那么就只能最多再创建和加入50个群; 如果您需要加入别人的群,且自己已有好友450人,同样最多也只能加到50个群组里。
 
18、申诉多久才有通知呢?
答:您好!当您成功提交申诉表之后,工作人员将会在三个工作日内给予您回复(会员或者QQ行号码一个工作日内回复)。届时会将申诉的结果以邮件的形式发送到您所填写的“现用安全邮箱”和以系统广播形式发送到您所填写的“联系用的安全QQ号码”上面,同时也会在http://service.qq.com/cgi-bin/announce 做出公告!
 
19、不是说固定群有4个管理员?我的群只能设置3个呀,为什么?
答:您好!群管理员的设置如下:
A、群创建者1个:对群有任何管理权限(包括添加成员、删除成员、删帖、删照片、删共享文件等) 
B、群副管理员2个:除了不能删除股东、不能删除其他的管理员、不能解散群以外,对群拥有其他的任何管理权限

C、股东管理员1个:除了不能删除群组人员、不能解散群以外、对群有其他的任何管理权限 。谢谢!
    这4个人都是群的管理员。但是只有缴过Q币的群才会有群股东。也就是说,普通群总计3个管理员。高级群总共4个管理员。对此请了解并再核实。

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